Häufig gestellte Fragen
Viele unserer Kunden haben spezifische Fragen zu unseren professionellen Reinigungsdiensten. Hier sind nur einige der häufig gestellten Fragen, die wir bei Dil Reinigung hören.
Allgemeine Fragen
Wie kann ich ein Angebot bekommen?
Klicken Sie einfach auf den Knopf Offerten, um eine Reinigung zu buchen, und wenn Sie Informationen zu Ihrem Haus und Zeitplan bereitstellen, wird Ihr Angebot dynamisch angepasst.
Beziehe ich den vollen Betrag, selbst wenn es nicht so lange dauert, mein Haus zu reinigen?
Nein, Sie werden nur anhand der Zeit berechnet, die Ihre Putzfrau tatsächlich zu Hause verbracht hat. Wenn sie früh fertig sind, wird Ihnen nicht der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Muss jemand mein Haus besuchen, bevor ich eine Reinigung buchen kann?
Absolut nicht! Wir möchten nicht, dass aufdringliche Verkäufer in unser Haus kommen, also würden wir das niemals für Sie tun. Sie können ein Angebot erhalten und Ihre Reinigung online buchen. Es dauert ungefähr eine Minute.
Sind Reinigungsmittel im Lieferumfang enthalten?
Reinigungsmittel sind standardmäßig nicht enthalten. Dies gewährleistet, dass Ihr Reiniger die Produkte verwendet, die Sie mögen, und es gibt keine Kreuzkontamination von Haus zu Haus.
Was ist, wenn ich mit meiner Reinigung nicht zufrieden bin?
Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung und wir werden Vorkehrungen treffen, um die Situation zu korrigieren. Wir haben eine Zufriedenheitsgarantie, zu der wir stehen.
Planungsfragen
Kann ich eine Reinigung am selben Tag buchen?
Wir garantieren keine Buchungen am selben Tag. Je nach Verfügbarkeit können wir diese Anforderung jedoch oft erfüllen.
Muss ich bei der Reinigung zu Hause sein?
Es liegt ganz bei Ihnen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, sollten Sie uns wissen lassen, wie Sie auf Ihr Haus zugreifen können.
Reinigungsfragen
Welche Dienstleistungen bieten Sie an?
Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, von der wöchentlichen Reinigung über die einmalige Reinigung bis hin zur Ein- und Umzugsreinigung. Sie können die verschiedenen Dienste anzeigen, indem Sie die Startseite aufrufen und auf der Seite auf die Schaltfläche «Dienstleistungen» klicken.